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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Por qué reservar con Natlántia?

Natlántia nace gracias a la “Experiencia” de más de 15 años en el sector turístico. Nuestros valores son la “Confianza”, la “Seguridad” y la “Calidad”; la combinación de estos pilares es la que nos permite hacer una recomendación personalizada y confeccionar tus vacaciones a medida creando un viaje único.

 

Tu viaje será diseñado en base a tus intereses y necesidades por un agente de viajes situado en Lanzarote y especializado en la isla. Recibirás mapas y guías turísticas para que puedas recorrer y visitar los lugares de interés y tendrás atención personalizada durante tu estancia en Lanzarote.

 

En Natlántia diseñamos vacaciones que hacen sentir, lo único que tendrás que hacer es decirnos qué emociones y experiencias quieres vivir y nosotros nos encargamos de todo.

¿Cómo puedo reservar un viaje con Natlántia?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@natlantia.com

Teléfono o Whatsapp: +34 658 37 46 53

O si lo prefieres puedes usar nuestro formulario de contacto

¿Cuales son las condiciones de pago de Natlántia?

Con la firma del contrato solicitamos el pago del cincuenta por ciento (50%) de la suma de los servicios y los gastos de gestión contenidos en el contrato para garantizar la reserva del viaje.

 

El cincuenta por ciento restante deberá ser abonado 15 días antes de la fecha de llegada y contra la entrega de los títulos de transporte, bonos y documentación de viaje.

 

*Recuerda que tienes toda la información ampliada de nuestras condiciones de pago en nuestras “Condiciones Generales”.

¿Qué documentación recibiré al reservar con Natlántia?
  • Un PDF con tu itinerario detallado día a día. (Direcciones, teléfonos de contacto, etc.)
  • Mapas y guías turísticas de Lanzarote para que puedas recorrer y visitar los lugares de interés de la isla.
  • Consejos y documentación necesaria para tu destino.
  • Seguro de viaje.
¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Puedes solicitar cambios referidos a los medios de transporte, a la duración, al calendario o al itinerario del viaje contratado; sólo ten en cuentas que estos cambios podrán derivar en gastos adicionales.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

No nos gustaría que cancelaras pero te si vieses en la necesidad de hacerlo, estas son nuestras condiciones de cancelación:

  • Si cancelas 30 días antes de la llegada te devolveremos el 50% que abonaste para confirmar la reserva.
  • Si cancelas entre 29 y 15 días antes de la llegada no te podremos devolver el 50% que abonaste para confirmar la reserva.
  • Si cancelas con 14 días o menos antes de la llegada, los gastos de cancelación ascienden al 100% de la suma de los servicios y los gastos de gestión contenidos en el contrato.

*Recuerda que tienes toda la información ampliada de nuestras condiciones de pago en nuestras “Condiciones Generales”.

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